Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z witryny internetowej sparkling-junction.com oraz zasady świadczenia usług przez sparkling-junction z siedzibą przy ul. Energetyczna 47, 00-001 Warszawa, Polska, zwanego dalej Usługodawcą.

Korzystanie z witryny oraz usług Usługodawcy jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca – sparkling-junction, podmiot świadczący usługi energetyczne
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
• Witryna – strona internetowa dostępna pod adresem sparkling-junction.com
• Usługa – każda z usług oferowanych przez Usługodawcę, opisana na stronie internetowej
• Umowa – umowa o świadczenie usług zawierana między Usługodawcą a Klientem

3. Zakres usług

Usługodawca oferuje następujące usługi w zakresie efektywności energetycznej:

• Audyt energetyczny domu
• Optymalizacja zużycia energii
• Instalacja inteligentnych termostatów
• Konsultacja efektywności energetycznej
• Kompleksowa modernizacja energetyczna
• Modernizacja oświetlenia LED

4. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

• Przesłania przez Klienta wypełnionego formularza kontaktowego z wyborem konkretnej usługi
• Potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zlecenia drogą elektroniczną lub telefoniczną

Przesłanie formularza nie stanowi wiążącego zobowiązania do skorzystania z usługi, lecz zapytanie ofertowe.

5. Warunki świadczenia usług

Usługi świadczone są na terenie Polski, głównie w województwie mazowieckim. Możliwość świadczenia usług w innych lokalizacjach podlega indywidualnym ustaleniom.

Szczegółowy zakres, termin i warunki realizacji usługi są każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem.

6. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).

Ceny usług mogą ulec zmianie w przypadku:

• Zmiany zakresu usługi na życzenie Klienta
• Wykrycia dodatkowych prac niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi
• Zmiany przepisów prawa wpływających na koszt realizacji

Wszelkie zmiany cen wymagają akceptacji Klienta przed kontynuacją prac.

7. Realizacja usług

Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z wiedzą fachową i obowiązującymi przepisami.

Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem i może ulec zmianie w przypadku okoliczności niezależnych od Usługodawcy.

Klient zobowiązuje się do zapewnienia dostępu do nieruchomości oraz współpracy niezbędnej do wykonania usługi.

8. Gwarancja i reklamacje

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace zgodnie z warunkami określonymi w umowie o świadczenie usług.

Reklamacje należy zgłaszać na adres email: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

9. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy świadczenie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.

Odstąpienie od umowy należy złożyć na piśmie lub drogą elektroniczną.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania urządzeń zainstalowanych w ramach usługi
• Szkody spowodowane siłą wyższą lub innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy
• Brak osiągnięcia zakładanych oszczędności w przypadku zmiany warunków użytkowania przez Klienta

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.

12. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty publikacji zmienionego Regulaminu.

Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu lub świadczonych usług można kontaktować się z Usługodawcą:

Email: [email protected]
Adres: ul. Energetyczna 47, 00-001 Warszawa, Polska
Godziny pracy: poniedziałek-piątek 9:00-17:00